L'aventure CLFA à la Cité du Doudou.

Le 30 septembre 2013 a marqué le début d'une belle collaboration entre la Ville de Mons et CLFA de Gosselies.

En effet, afin d'optimiser son efficacité, l'administration montoise a investi dans une formation de longue durée dont le thème était la communication face au public.

Le service entier s'est donc astreint chaque semaine, et ce pendant 4 mois, à suivre des conseils personnalisés et adaptés à la communication de groupe et face au citoyen.

Le cours le plus marquant au dire d'un bon nombre de participants, a été sans nul doute celui de la communication non verbale.
Ce module qui vise à comprendre au mieux nos interactions avec les autres au travers de nos gestes et de nos attitudes a été à la base de bien des réflexions sur l'influences de nos émotions, éducation, préjugés, … dans notre communication au quotidien ; que ce soit dans une sphère professionnelle ou privée.
Sur base d'exercices filmés, visionnés et débattus, les agents administratifs ont pu se rendre compte d'erreurs flagrantes lors de leurs échanges et ont pu ainsi améliorer leurs acquis obtenus sur le terrain depuis plusieurs années.

L'évaluation finale de la formation a mis en évidence que la grande majorité des agents ont déjà mis à profit leurs nouvelles compétences, pour le plus grand bonheur du citoyen montois.

Dominique MOLLE – Co-directeur CLFA